FlexDog Política de tratamiento de datos personales

Válida desde: 1 de enero de 2021

La empresa FlexDog s.r.o., número de identificación: 09529128, con domicilio social en Mánesova 917/28, Vinohrady, 120 00 Prague 2, como operadora del sitio web www.flexdog.es, se compromete a proteger sus datos personales, conservarlos de forma segura, tratarlos con respeto a su privacidad e informarle verazmente sobre las modalidades y la finalidad de su uso. La versión actual de esta política puede encontrarse siempre en este sitio, junto con la fecha de comienzo de su validez. Esta política se aplica a los servicios del sitio web www.flexdog.es y, junto con la política de cookies, forma parte de las condiciones de uso de dicho sitio web. Si tiene alguna pregunta o comentario, o bien desea ejercer sus derechos relacionados con los datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@flexdog.com.

¿Qué datos tratamos?

El servicio Flexdog.es trata los datos personales que nos proporciona, por ejemplo, cuando se registra en una cuenta de cliente. Utilizamos estos datos para poder personalizar nuestro servicio y proporcionarle información actualizada sobre noticias, cambios en los precios de los productos y promociones de marketing de nuestros sitios web y los de nuestras entidades colaboradores según sus preferencias. Estos datos incluyen:

datos personales: nombre, apellidos, sexo, mes y año de nacimiento;
datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono;
datos del perfil: nombre de usuario, contraseña, foto del perfil, talla, marcas y modelos preferidos;
datos del usuario: datos sobre el dispositivo desde el que accede a nuestro sitio web, dirección IP, tipo de navegador desde el que accede al sitio web, datos de tiempo sobre su visita al sitio web, etc.

Puede editar, añadir o eliminar los datos anteriores en cualquier momento en su cuenta de cliente, para lo cual solo se requiere su correo electrónico y los datos del perfil relevantes para el inicio de sesión.

Si utiliza un servicio de terceros (Facebook, Google o Apple ID) para acceder a su cuenta de cliente, da a FlexDog acceso a la información pública de su perfil (fecha de nacimiento, correo electrónico, datos de localización, etc.).

También obtenemos datos sobre el uso de nuestros servicios a partir de la información recogida a través de las cookies. Para más información sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí. La información recogida a través de las cookies incluye principalmente datos relacionados con el uso de nuestro servicio (datos del usuario, véase más arriba), cuyo análisis nos ayuda a adaptar y desarrollar FlexDog.

El servicio FlexDog no recoge ningún dato sensible, lo que incluye, por ejemplo, los datos relativos a su salud, creencias o religión.

¿Por qué recogemos datos?

Recogemos los datos anteriores con el fin de personalizar los servicios de FlexDog para darle la oportunidad de establecer sus preferencias y hacer la navegación en el sitio web más agradable (por ejemplo, no tendrá que introducir repetidamente su talla). La información personal y de contacto es importante para registrarse en FlexDog.es y configurar las notificaciones sobre nuevos productos en oferta, rebajas en productos buscados, etc.

Al introducir sus datos de contacto, nos da la oportunidad, entre otras cosas, de mejorar nuestros servicios mediante la recogida de comentarios y evaluaciones. Al mismo tiempo, tenemos la posibilidad de informarle por correo electrónico sobre los eventos en curso de Flexdog y sus entidades colaboradoras, las novedades en la revista o los nuevos productos que se ofrecen. El tratamiento de sus datos de contacto solo se basa en su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento, por ejemplo, aquí, y que, por supuesto, no es una condición para el uso de los servicios de FlexDog.es. Da su consentimiento cuando se registra en una cuenta de cliente o se suscribe al boletín de noticias.

También utilizamos cookies en Flexdog.es con fines de marketing y análisis. El tratamiento se basa en su consentimiento para el uso de cookies, que puede revocar; también puede bloquear el almacenamiento de cookies en su navegador. Para más información sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí. ¿Cómo puedo retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales?

Si no desea seguir recibiendo noticias de FlexDog a través de mensajes comerciales, tiene la opción de retirar su consentimiento a través de este sitio. Si se opone al tratamiento de sus datos personales por parte de FlexDog, puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@flexdog.com.

Puede deshabilitar el almacenamiento de cookies en su navegador (las instrucciones se encuentran aquí).

¿Quién tiene acceso a los datos?

Sus datos personales son procesados principalmente por los empleados de FlexDog s.r.o. Todos los empleados de la empresa tienen la obligación de mantener la confidencialidad, que continúa incluso después de la finalización de la relación laboral.

FlexDog s.r.o., como responsable del tratamiento de los datos personales, puede delegar el tratamiento a otras entidades denominadas encargados de tratamiento. Cualquier entidad que realiza el tratamiento de datos personales para FlexDog s.r.o. es designada como encargado de tratamiento para los fines y en la forma especificada por FlexDog s.r.o. Los encargados de tratamiento reciben de nosotros los datos tan solo en la medida necesaria.

Puede tratarse, por ejemplo, de un proveedor de servicios informáticos: un operador de software analítico que utilizamos para evaluar las campañas de marketing y el comportamiento de los usuarios en Flexdog.es, herramientas para el correo electrónico y el marketing en línea, etc.

Seguridad de los datos

En FlexDog, nos preocupamos por la seguridad de sus datos. Para evitar la filtración, el uso indebido o el acceso no autorizado, hemos implementado soluciones tecnológicas y de tratamiento adecuadas para mantener la seguridad de sus datos. Los datos personales se manejan cumpliendo plenamente la legislación aplicable (incluido el RGPD). Conservamos los datos personales en formato electrónico en bases de datos y sistemas de acceso restringido. Comprobamos regularmente la seguridad y nos esforzamos por mejorarla aún más en base a la tecnología disponible.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Sus datos personales solo se conservarán mientras haya una razón para conservarlos y mientras lo permita o exija la legislación checa aplicable. Esto significa que estos datos personales se conservarán mientras dure su cuenta de cliente o, en el caso de los datos de usuario recogidos a través de las cookies, mientras se consienta su uso.

Sus derechos

En cuanto al tratamiento de datos personales, tiene los siguientes derechos según la legislación vigente:

Información – FlexDog tiene la obligación de informarle, previa solicitud, de qué datos personales conservamos sobre usted, con qué finalidad los tratamos y, en su caso, a quién se los facilitamos.
Acceso – tenemos la obligación de facilitarle el acceso a los datos que nos ha proporcionado durante el registro de una cuenta de cliente o al suscribirse al boletín. Junto con la información sobre su tratamiento, los datos se pondrán a su disposición si los solicita.
Rectificación – el derecho de rectificación le permite modificar o completar los datos que conservamos sobre usted.
Supresión – tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales si ya no son necesarios para los fines indicados (derecho al olvido) o en los casos en que FlexDog ya no tenga un motivo legítimo para conservar los datos, incluidos los casos en que usted ya no consienta el tratamiento de los datos. Si se cumplen las condiciones anteriores, FlexDog eliminará sus datos total o parcialmente.
Restricción del tratamiento – en caso de que considere que FlexDog está tratando indebidamente sus datos y no quiera solicitar su supresión, tiene la opción de restringir temporalmente el tratamiento de sus datos personales (con fines de bloqueo temporal, destrucción de datos, etc.).
Transferencia – tiene derecho a solicitar que FlexDog s.r.o. transfiera los datos personales automatizados obtenidos sobre la base de su consentimiento en una forma comúnmente utilizada. Si lo solicita, podemos transferirle estos datos a usted o bien al responsable elegido.
Oposición al tratamiento de datos personales – sobre la base de esta oposición, dejaremos de tratar los datos personales con fines analíticos y de marketing.

Además de los derechos mencionados, puede presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales en cualquier momento.